Senest opdateret: 1. august 2026
Disse handelsbetingelser gælder for forbrugeres bestillinger på sushi-joint.dk.
1. Virksomhedsoplysninger
Sushi Joint / Victoria ApS
CVR-nr. 42429716
Amager Strandvej 140B
2300 København S
Danmark
Telefon: 93 89 06 22
E-mail: kontakt@sushi-joint.dk
2. Bestilling og aftalens indgåelse
På webshoppen kan du bestille mad, drikkevarer og tilbehør til afhentning eller levering. Du vælger varer, eventuelle tilvalg, leveringsform og ønsket tidspunkt. Den samlede pris, inklusive eventuelle gebyrer, vises inden bestillingen afgives.
En bestilling er bindende, når den er gennemført, og du har modtaget en ordrebekræftelse. Kontrollér venligst bekræftelsen og kontakt os straks, hvis oplysningerne er forkerte. Du er ansvarlig for, at navn, telefonnummer, e-mail og leveringsadresse er korrekte.
Ønsker i kommentarfeltet er ikke automatisk en del af bestillingen eller prisen. Betalingspligtige tilvalg skal vælges blandt de tilgængelige valgmuligheder eller aftales direkte med os.
Vi kan afvise eller annullere en bestilling ved udsolgte varer, åbenlyse pris- eller systemfejl, mistanke om misbrug eller hvis ordren ikke kan tilberedes eller leveres som ønsket. Du bliver kontaktet, og et eventuelt betalt beløb tilbageføres.
3. Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive moms. Leveringspris, minimumsbeløb og eventuelle øvrige gebyrer vises i kurven eller ved checkout, inden du afgiver bestillingen. Der tages forbehold for åbenlyse prisfejl, udsolgte varer og tekniske fejl.
4. Betaling
De betalingsmuligheder, der gælder for din ordre, vises ved checkout. Webshoppen er aktuelt indstillet til betaling ved afhentning eller levering.
Kortbetalinger behandles via Flatpay. Betalingsoplysninger indtastes eller aflæses i Flatpays betalingsløsning og opbevares ikke af Sushi Joint. Beløbet hæves, når du godkender betalingen. Vi opkræver ikke et større beløb end det aftalte, medmindre du efterfølgende udtrykkeligt accepterer et ekstra tilkøb.
Hvis en betaling tilbageføres, sker den som udgangspunkt til samme betalingsmiddel. Bankens eller betalingsudbyderens behandlingstid kan påvirke, hvornår beløbet er synligt på din konto.
5. Afhentning
Afhentning sker hos Sushi Joint, Amager Strandvej 140B, 2300 København S. Det valgte tidspunkt er forventet. I travle perioder kan der forekomme forsinkelser.
Kontakt os på 93 89 06 22, hvis du bliver væsentligt forsinket. Vi kan ikke garantere samme temperatur eller kvalitet, hvis ordren ikke afhentes på det aftalte tidspunkt.
6. Levering
Levering tilbydes i de områder, som webshoppen accepterer. Den aktuelle leveringspris, et eventuelt minimumsbeløb og forventet leveringstid vises ved checkout. Se også siden Leveringsgebyr.
Leveringstider er vejledende. Travlhed, trafik, vejr og andre forhold uden for vores rimelige kontrol kan medføre forsinkelser.
Du skal oplyse korrekt adresse og relevante oplysninger om opgang, etage og dørkode, kunne kontaktes på det oplyste telefonnummer og sørge for, at nogen kan modtage ordren. Kan levering ikke gennemføres på grund af mangelfulde oplysninger eller fravær, kan ny levering kræve yderligere betaling.
Ordren anses for leveret, når den er overgivet til dig eller en person på den angivne adresse.
7. Forsinkelser, udsolgte og manglende varer
Forventer vi en væsentlig forsinkelse, eller kan vi ikke levere hele ordren, forsøger vi at kontakte dig hurtigst muligt. Efter aftale kan vi tilbyde en erstatningsvare, tilbagebetale den manglende vare, annullere den berørte del eller annullere hele ordren, hvis den ikke kan gennemføres.
8. Ændring, annullering og fortrydelsesret
Der er som udgangspunkt ikke 14 dages fortrydelsesret på tilberedt mad, drikkevarer og andre varer, som hurtigt forringes eller forældes.
En ordre kan derfor ikke frit annulleres, efter tilberedningen er begyndt. Kontakt os hurtigst muligt på 93 89 06 22, hvis du ønsker at ændre eller annullere en bestilling. Ændringen eller annulleringen gælder først, når den er bekræftet af os. Er tilberedningen ikke begyndt, forsøger vi så vidt muligt at imødekomme ønsket.
9. Reklamation
Kontrollér ordren hurtigst muligt ved modtagelsen. Kontakt os straks ved mangler, forkert mad, beskadiget emballage eller andre problemer:
- Telefon: 93 89 06 22
- E-mail: kontakt@sushi-joint.dk
Oplys ordrenummer, navn, telefonnummer, en beskrivelse af problemet og eventuelt billeder. Da maden har kort holdbarhed, skal vi have mulighed for at undersøge og afhjælpe problemet hurtigt. Afhængigt af forholdet kan løsningen være omlevering, erstatningsvare, forholdsmæssigt afslag eller tilbagebetaling. Dine ufravigelige rettigheder efter dansk køberet påvirkes ikke.
10. Allergener og fødevaresikkerhed
Kontakt os på 93 89 06 22 inden bestilling for oplysninger om ingredienser og allergener. Oplys tydeligt om relevante allergier eller intolerancer. Der håndteres forskellige råvarer i samme køkken, og krydskontaminering kan derfor ikke udelukkes. Ved alvorlig allergi bør du altid kontakte restauranten, før du bestiller.
Følg almindelige råd om opbevaring og indtag maden hurtigst muligt efter afhentning eller levering.
11. Åbningstider
De aktuelle åbnings- og køkkentider fremgår af hjemmesiden og kan ændres på helligdage og særlige dage. Et ønsket afhentnings- eller leveringstidspunkt er først gældende, når bestillingen er accepteret.
12. Personoplysninger og cookies
Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at modtage, tilberede, levere, dokumentere og administrere din ordre. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Webshoppen anvender blandt andet nødvendige cookies til kurv, checkout og sikkerhed samt øvrige teknologier beskrevet i vores cookiepolitik.
13. Klager
Kontakt os først på kontakt@sushi-joint.dk, så vi kan forsøge at løse sagen. Kan vi ikke finde en løsning, kan en forbruger indgive klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus, hvis betingelserne for behandling er opfyldt.
14. Lovvalg
Aftalen er underlagt dansk ret. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole, medmindre ufravigelige forbrugerregler giver dig ret til andet. Dine ufravigelige rettigheder som forbruger begrænses ikke af disse betingelser.
